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港版支付宝注册用户达150万 普及仍面临困难
 

  事实证明,由于香港对传统交易形式的依恋以及对数据隐私的担忧,鼓励采用移动支付仍然是一项艰巨的任务。

  网易科技讯 7月5日消息,据香港南华早报报道,网络支付服务港版支付宝即“支付宝HK”(AlipayHK)已在香港注册了150万用户,但事实证明,由于香港对传统交易形式的依恋以及对数据隐私的担忧,鼓励采用移动支付仍然是一项艰巨的任务。

  3月份时港版支付宝拥有100万用户,但到6月底,其用户增长了50%达到150万。这项服务由财富大亨李嘉诚旗下的长江和记实业(CK Hutchison Holdings)和阿里巴巴旗下蚂蚁金融(Ant Financial)组建的一个合资企业运营。

  不过,港版支付宝不仅面临来自其他服务供应商的竞争,也面临香港支付市场流行的储值支付服务八达通卡(Octopus)的竞争。

  中国市场调查研究集团(China Market Research Group)总经理肖恩?雷恩(Shaun Rein)表示:“八达通卡非常创新,允许用户在卡里存钱,为乘坐地铁或购物等进行刷卡支付。不过,这张卡如此地受欢迎,以致对创新产生了损害。”

  他表示,“在香港,大家都有信用卡或借记卡,因此对于推出新形式的支付系统并没有迫切感。由于已有的支付方式行之有效,并且香港也是如此便利,以至于电子商务并没有大力地得到发展,因此对在线支付或移动支付的需求并不高。”

  推广港版支付宝的另一困难是,用户对数据隐私的担忧,担忧自己的个人信息与内地支付宝共享。一项调查发现,接受调查的1049人中有30%使用移动支付,而超过55%表示担心“个人数据泄漏”。

  市场研究公司IDC中国公司总经理基蒂?弗克(Kitty Fok)表示,“总的来说,香港人仍然不习惯使用内地的应用程序。”她说,虽然“支付宝HK”是一个独立于大陆版本的应用程序,但由于“支付宝”品牌的存在,消费者可能无法区分两者。

  运营“支付宝HK”首席执行官詹妮弗?谭(Jennifer Tan)承认存在这些担忧,但表示香港用户对此有误解。

  詹妮弗?谭表示,“港版支付宝不需要很多个人信息,在注册时只需要用户的手机号码就可以使用支付或转移服务等基本功能。”詹妮弗?谭还表示,“支付宝HK”和“支付宝”之间没有数据共享。

  与内地支付宝服务要求用户提交个人身份资料不同,港版支付宝只要求用户注册手机号码。港版支付宝钱包可以连接到信用卡或银行账户,也可以在便利店和其他地点进行现金充值。

  港版支付宝服务在香港面临着激烈的竞争,这些竞争对手包括诸如贝宝(PayPal)等西方公司提供的支付服务和内地企业腾讯提供的微信支付服务,以及TNG Wallet等香港本地服务提供商提供的服务,这些服务都在争夺不情愿的消费者的注意力。

  “支付宝HK” 已经加强了促销活动,比如在麦当劳为那些使用港版支付宝钱包付费的人提供折扣。但詹妮弗?谭表示,这样的促销主要是为了鼓励人们接受,提高该服务的知名度。

  詹妮弗?谭表示,“鉴于目前香港人有太多的支付服务选择,我们需要投资来提高品牌知名度,吸引香港普通用户的眼球。”

  “但在吸引注意力方面,提供优惠或折扣只是一个初期阶段。从长远来看,要想赢得用户的注意,关键是要有足够的覆盖范围和商家数量,让用户可以到不同的商店以支付宝支付来进行购物。这应该成为他们生活方式中的一部分。”

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