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黑猫投诉:关于美团更改手机号后无法使用会员
 

  “快乐水_薄荷糖味的”投诉“美团点评”,要求请美团立即更改相关规定,并对本人进行补偿,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“快乐水_薄荷糖味的”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“本人之前开通了美团会员,有6张5元无门槛红包,后提交订单的时候发现红包无法使用,提示为:登录手机号与收餐手机号均为尾号3375的手机号才可使用。因本人尾号3375的手机号已销号,无法男满足该条件,于是去咨询客服。但客服对此的回应是:无法满足该条件则会员红包无法使用。然而对于客服所说的规定,在该平台上并没有出现,不知道是否存在欺诈消费者的问题”

  商家“美团网客服小美”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,抱歉给您带来不便了,会员红包只能原绑定手机号账户使用哦,可以查看一下使用规则”


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