综合资讯

comprehensive
综合资讯
有了手机号快捷登录还需要密码登录吗?
 

  如果产品处于快速的发展期,短信验证码登录绝对是最佳选择;当产品已经在稳定的时期,可以将密码登录作为主入口,将快捷登录作为辅助登录的方式,同时引导用户必须完善密码。

  觉得这个问题挺有意思,一般做产品可能就想着手机号快捷登录和密码登录都有就好,不去问为什么,但这样做真的是有原因的。

  以雪球举例,密码登录就是用帐号+密码登录,如果密码正确,证明帐号是你本人的,允许登录。

  两者实际上都是通过验证外部标识(手机号码)来取得产品的内部标识(user_id)并登录。

  单纯从登录这个场景看,密码还可能因此其他网站密码泄露导致撞库,或用户自身密码设置的太简单而被暴力破解。

  而快捷登录短信既有时效性——5分钟失效时间,又有随机性——6位随机码,暴力破解困难,再加上尝试过多可能触发的安全机制,破解难度太大。

  登录的便捷性上,快捷登录的用户体验也是更好的,因为用户不需要去记忆复杂的密码,输入手机号点击获取验证码,5S后再输入验证码就能登录成功,简单方便。

  再考虑到新用户的注册,快捷登录将用户登录和注册放在了一起,没有帐号输个验证码直接就能注册,注册流程变得非常非常的简单。

  想象下这样的场景,人满为患的医院,明明连着WiFi,WiFi正常,4G上网也正常,但是一条短信点击过后都20多秒了,就是没来…没来…没来……

  可是有没有想过,明明密码登录5秒内就能搞定的事情却被拖延到了45S,这种场景下,只有短信登录反而让用户登录更加不方便了。

  不知大家是否有这样的经历,急忙要登录app的时候(特别是工具型的app,万年没打开,需要的时候打开发现要登录,于是开始获取验证码),点击获取验证码,60S过去,没有收到;再点击,又60S,还是没有;再点击,又60S,网络一切正常,看着60秒的倒计时,你急的都想砸手机了。

  3分钟过去,短信还是没有,甚至跑去手机的短信拦截信箱找了半天,还!是!没!有!

  用户不管是手机问题还是系统拦截短信的问题还是渠道运营商抽风的问题,相信我,这时候如果用户看到有密码登录的方式,会欢呼雀跃还有这个入口的。

  更惨一点,哪天短信渠道商宕机,那那天产品都可以歇菜了,用户会全部登录不上去,用户才不管是渠道商的原因还是你的原因,客服电话开始暴涨,打电话进来就是各种不满情绪。

  app为了安全,总不能无限的免登录吧,所以Token总有过期的时候,过期就需要重新登录。

  如果哪天用户换手机了,恰巧产品Token也过期,进入登录页面,发现快捷登录,等等。。。手机号都换了,怎么获取验证码?

  你可能会说,这种情况找客服啊,是的,一两个用户还好,但是产品用户到达几百万的时候,试试让大家都去找客服,没有3-4个小时电话是绝对打不进去。(君不见在京东美团上没有客服现成的电话,都是先去帮助中心自己找啊找,实在没有的时候才在眼前突然出现一个电话号码…)

  这还仅仅是登录,如果帐号没有密码,每次在进行敏感操作的时候怎么去确认用户的身份?没有密码验证身份,只能再发一次短信,成本又增加了。

  之前带我的老大是腾讯P3的产品经理,曾在手Q团队待过几年,他告诉我之前手Q是有提供短信登录的,但每天看着在短信上花的钱都肉疼的不行,后来。。。短信登录取消了。

  如果产品处于快速的发展期,想要更好的注册数据量,更短的用户注册流程,短信验证码登录绝对是最佳选择,但最好在适当的时机引导用户完善密码,同时提供密码登录的入口。

  当产品已经在稳定的时期,可以将密码登录作为主入口,将快捷登录作为辅助登录的方式,同时引导用户必须完善密码。

  文章解决了我很多问题,但如果二次放号的手机,新用户拿到号码之后,用短信快捷方式登录,这样不是也能看到原来账户的信息吗?如何解决?请大神指导

  推荐阅读我在人人上的另一篇文章:账号体系设计:如何解决手机号二次使用导致的账号问题()

  对于新注册用户,如果有短信登陆和注册两个流程,一般人都会选择短信登陆。因为短信登陆明显比较便捷。

  我以前设计过一个产品,登陆的时候,两种方式都提供了,不过如果是新手机号使用短信登陆,会直接以他的手机号为账号,给他创建默认的账号密码。而且,默认一直保持登陆状态,除非手动退出。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。


活动五-新宝GG注册平台1_1970高奖金官网 活动四-新宝GG注册平台5_1970高奖金官网just go 活动三-新宝GG注册平台4_1970高奖金官网 活动二新宝GG注册平台3_1970高奖金官网 活动一新宝GG注册平台2_1970高奖金官网